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智慧排隊(duì)叫號系統(tǒng)
智慧排隊(duì)叫號系統(tǒng)是一款結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù),基于移動終端和云平臺的智能化排隊(duì)管理系統(tǒng)。 產(chǎn)品的主要功能是將企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號管理的業(yè)務(wù)集中在智能終端上,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化,減少傳統(tǒng)排隊(duì)叫號存在的各種問題。
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,越來越多企業(yè)開始采用云服務(wù)模式來進(jìn)行工作流程優(yōu)化和管理。智慧排隊(duì)系統(tǒng)就是云平臺中最典型的代表之一。
智慧排隊(duì)叫號系統(tǒng)主要功能包括:
1.智能設(shè)備接入+統(tǒng)一平臺集成:通過 APP、 PC端、大屏展示,可以靈活組合成多種形式的排隊(duì)方案。
2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析+實(shí)時(shí)更新:可實(shí)時(shí)獲取企業(yè)排隊(duì)系統(tǒng)中的排隊(duì)數(shù)據(jù),并且能及時(shí)將其呈現(xiàn)給管理者,便于管理者掌握當(dāng)前排隊(duì)情況及企業(yè)整體運(yùn)營情況,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
3.智能排班統(tǒng)計(jì)+即時(shí)報(bào)表+移動支付:可通過大屏幕和大屏展示實(shí)時(shí)排班表和排班詳情,便于用戶對排班表、排班詳情和班次安排進(jìn)行查詢。
4.可視化管理平臺:支持多種類型報(bào)表模板打印、自定義報(bào)表模板、統(tǒng)計(jì)圖表等,同時(shí)支持多種方式對人員信息和區(qū)域信息進(jìn)行動態(tài)顯示及發(fā)布。
5.數(shù)據(jù)分析報(bào)表+實(shí)時(shí)報(bào)表:可按區(qū)域/時(shí)間段對區(qū)域內(nèi)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢(可以根據(jù)具體需要設(shè)置多個(gè)查詢條件)、實(shí)時(shí)位置圖展示、實(shí)時(shí)軌跡展示、時(shí)間軸展示等。
一、實(shí)現(xiàn)自動排班,提高工作效率
1、根據(jù)不同班次,提前安排合理排班;
2、可以靈活設(shè)置排隊(duì)時(shí)間,保證每個(gè)班次的排隊(duì)時(shí)間不超過規(guī)定時(shí)間;
3、可以自定義班次,并顯示排班詳情;
4、支持在線查詢班次安排的方式;
5、支持在排隊(duì)前提前安排好人員,防止出現(xiàn)擁擠的現(xiàn)象,有效提高工作效率。
二、優(yōu)化管理流程,提高服務(wù)質(zhì)量
1.自動識別排隊(duì)區(qū)域:可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求自動識別排隊(duì)區(qū)域,如:排隊(duì)隊(duì)伍的類型、等待時(shí)間、排隊(duì)隊(duì)伍所在位置等,系統(tǒng)自動計(jì)算排隊(duì)時(shí)間并實(shí)時(shí)顯示在屏幕上;
2.靈活排班:可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求選擇不同的排班表,方便快捷;
3.自動統(tǒng)計(jì):實(shí)時(shí)掌握當(dāng)前排隊(duì)情況,并將數(shù)據(jù)及時(shí)顯示給管理者;
4.數(shù)據(jù)采集監(jiān)控:通過在屏幕上的操作提示音,方便用戶對排隊(duì)信息的采集和監(jiān)控。
三、增加現(xiàn)場管理能力以及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)獲取能力
現(xiàn)場管理能力:基于智能硬件的設(shè)備控制,實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場排隊(duì)情況的實(shí)時(shí)監(jiān)測,實(shí)時(shí)查看排隊(duì)情況,為客戶提供方便高效的服務(wù)。
設(shè)備信息采集:系統(tǒng)支持智能設(shè)備和人工兩種方式進(jìn)行數(shù)據(jù)獲取,能夠快速將排隊(duì)情況展現(xiàn)給用戶以及管理者,從而實(shí)現(xiàn)快速調(diào)整、優(yōu)化。
實(shí)時(shí)監(jiān)測:基于現(xiàn)場傳感器、視頻攝像頭等實(shí)現(xiàn)對排隊(duì)情況的實(shí)時(shí)監(jiān)測,并提供數(shù)據(jù)存儲與處理功能。
數(shù)據(jù)傳輸和分析:通過后臺將現(xiàn)場管理信息傳遞到管理端,方便管理者進(jìn)行實(shí)時(shí)分析及調(diào)整。
報(bào)表生成:系統(tǒng)支持對排班表進(jìn)行靈活設(shè)定及輸出,方便企業(yè)管理者對企業(yè)排班進(jìn)行靈活設(shè)置和調(diào)整。
自助打印:可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇使用自助打印方式進(jìn)行排班打印或自行設(shè)置自助打卡功能。
四、解決排隊(duì)擁擠問題,為員工提供更好的工作環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量
項(xiàng)目優(yōu)勢:
方便、快捷:采用無線網(wǎng)絡(luò)傳輸,使員工不再受時(shí)間和空間的限制;
節(jié)約人力資源:可以為員工節(jié)省排隊(duì)時(shí)間,減少排隊(duì)擁擠現(xiàn)象;
提高服務(wù)質(zhì)量:通過統(tǒng)一平臺實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號管理,可以及時(shí)準(zhǔn)確地了解到用戶所在位置,提供更好的服務(wù);
降低成本:由于采用無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞剑诮档途S護(hù)成本方面具有優(yōu)勢。
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